Indicaciones de Consumo sobre los juguetes que regalamos por Reyes

por | Dic 30, 2019 | Corazón de Andalucía, Sociedad | 0 Comentarios

Es necesario comprobar que los juguetes que se ponen a disposición de niños y niñas sean seguros. En este momento, en el que los regalos navideños ponen en sus manos muchos artículos, hay que verificar que esos productos dirigidos a menores de 14 años, cuentan con el marcado CE. Este símbolo acredita el cumplimiento de la normativa europea en materia de seguridad.

Así lo recomienda la dirección general de Consumo de la consejería de Salud y Familias de la Junta. En primer lugar, se debe optar por productos adecuados a la edad del niño o de la niña que lo vaya a utilizar. También se deben evitar los que transmitan valores sexistas, violentos o racistas.

Antes de comprar el producto se deben leer con detenimiento la etiqueta y las instrucciones de uso, que deben estar en castellano. También se debe prestar especial atención a los consejos de uso y advertencias de seguridad.

Los juguetes destinados a menores de tres años deben incluir el símbolo de limitación de edad. Además, conviene comprobar que no tengan piezas pequeñas que se puedan desprender y producir riesgo de asfixia. Hay que evitar cintas, elásticos, cuerdas o cadenas con una longitud que permita que se pueda enredar en el cuello. Se recomienda evitar juguetes fabricados con plásticos delgados y quebradizos. El motivo es que pueden romperse en pedazos pequeños o dejar bordes cortantes. Asimismo, hay que comprobar que la pintura de los juguetes no se destiñe, puesto que podría ser tragada al llevárselo a la boca.

En el caso de los juguetes eléctricos, no deben contener dispositivos que produzcan calor. Si funcionan conectados a la red, deben acompañarse siempre de un transformador de 24 voltios. Mientras que si funcionan a pilas, se debe comprobar que las mismas estén en un compartimento aislado. En cuanto a los juegos de química, conviene tener especial precaución con sus componentes, que pueden ser tóxicos y causar envenenamiento en caso de ingestión. También se debe tener cuidado con los globos rotos o deshinchados, que pueden provocar asfixia. A la hora de adquirir pinturas, ceras o rotuladores, se debe comprobar en la etiqueta que no son tóxicas.

Por último, Consumo recomienda, siempre que sea posible, probar el juguete en la misma tienda. Así se comprobará su correcto funcionamiento antes de adquirirlo. En todo caso, se debe pedir y conservar el ticket o factura de compra. Un documento que es necesario para realizar cualquier reclamación o devolución relacionada con el producto. Asimismo, se recomienda, siempre que sea posible, realizar las compras en establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo. De esta manera se garantiza que cualquier posible discrepancia pueda quedar resuelta de forma rápida y gratuita.

El código PEGI en los videojuegos

En el caso de los videojuegos, se recomienda adquirir aquellos adheridos al código PEGI (Pan European Game Information). Se trata de un sistema de clasificación de contenidos que permite identificar las edades aconsejadas para su uso. Se limita así la exposición de las personas menores de edad a contenidos que podrían resultarles inadecuados.

Los videojuegos adheridos a este código presentan unos logotipos especiales en su etiquetado. Consisten en unos cuadrados de colores con un número que dividen en cinco franjas de edad los contenidos recomendados. Son verdes para aquellos videojuegos aconsejados para menores de más de 3 o de 7 años; naranjas para los recomendados para mayores de 12 o de 16 y rojos para los que no son aptos para menores de 18.

Además, este código de autorregulación establece unos iconos para identificar claramente los juegos:

  • Un bocadillo de cómic con diferentes símbolos para indicar que pueden contener material que incluya lenguaje soez o palabrotas
  • Tres figuras de diferentes colores indican que el vídeojuego favorece la discriminación
  • Una jeringuilla hace referencia a que muestre el uso de drogas
  • El dibujo de una araña indica que puede asustar o dar miedo
  • Con el símbolo del sexo masculino y femenino se indica que contienen  desnudos o referencias sexuales
  • Un puño cerrado hace referencia a que el vídeojuego tiene contenidos violentos
  • La imagen de dos dados indica que se fomenta el juego de azar
  • También hay un símbolo que indica que se puede jugar en línea. Lo representa un globo terráqueo conectado con tres pantallas.

 

Dudas o consultas a través de Consumo Responde

Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde. Se trata de un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias. Está impulsado por la Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder de forma continuada a través del número de teléfono 900 21 50 80, de la página web www.consumoresponde.es, del correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es; del perfil de Twitter y el de Facebook.

También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Familias presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMICs), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.

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